ما هذا؟

الخصوصية هي قضية رئيسية لإيجار المنزل.

تنطبق سياسة حماية البيانات الشخصية هذه على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تقوم بها Home Rent.

وفقا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") ، فإن الغرض من هذه السياسة هو تحديد متى ولماذا وكيف يتم جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بواسطة Home Rent.

لمساعدتك على فهم هذه السياسة بشكل أفضل، إليك بعض التعريفات:

البيانات الشخصية: أي معلومات شخصية يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر.

المحطة الطرفية: تشير إلى جميع الأجهزة الإلكترونية المستخدمة لمعالجة البيانات (الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والمحطات الطرفية داخل المتجر وما إلى ذلك).

الشركاء: يشير إلى أي شركة تستخدمها Home Rent من أجل تزويد عملائها بمجموعة من المنتجات والخدمات التي تتكيف مع احتياجاتهم ، و / أو لتحسين و / أو الترويج للعرض المذكور.

حساب عميل الإنترنت: يشير إلى المساحة المخصصة لمستخدم الإنترنت التي يمكن الوصول إليها عبر اسم مستخدم وكلمة مرور والتي يمكن لمستخدم الإنترنت من خلالها تنفيذ إجراءات معينة مثل تتبع طلبه أو تعديل معلومات حسابه.

البرنامج المساعد: برنامج صغير قادر على الاندماج في متصفح لتوسيع قدراته ، وعلى وجه الخصوص لتسهيل إدارة المستخدم لملفات تعريف الارتباط المخزنة على المتصفح.

كيف يمكن أن تتطور هذه السياسة؟

تخضع هذه السياسة للتغيير من وقت لآخر. يمكنك الرجوع إلى موقعنا على الانترنت لمعرفة أحدث إصدار.

تم آخر تحديث لهذه السياسة في 17 أكتوبر 2018.

كيف وما هي البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

البيانات الشخصية التي تقدمها لنا:

هذه هي المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عن طريق إدخال المعلومات عبر:

• موقعنا على الانترنت؛
• منصات التواصل الاجتماعي عند ربطك بها عند إنشاء حسابك على الموقع https://home-rent.fr
• المراسلات معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بعد طلب الاتصال على موقع https://home-rent.fr.

على سبيل المثال ، يشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المعلومات التي تم الكشف عنها فيما يتعلق بما يلي:

• مشترياتك عبر الإنترنت
• تبادلاتك مع مركز الاتصال الخاص بنا
• الاشتراك في النشرة الإخبارية لإيجار المنزل
• عند إنشاء حساب على موقع https://home-rent.fr ، تحت عنوان "MY SPACE"
• عندما تتصفح موقعنا https://home-rent.fr

قد تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات حول طلبك إلينا ، وقد تتضمن أيضا سجلات مراسلاتنا وردودك على الاستطلاعات المختلفة.

البيانات الشخصية عنك التي قد نجمعها تلقائيا:

• المعلومات المتعلقة بالمعاملات والزيارات التي تقوم بها إلى موقعنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: بيانات حركة المرور وبيانات الموقع
• المعلومات الفنية ، بما في ذلك البيانات المجهولة التي يجمعها خادم الاستضافة لأغراض إحصائية ، مثل نوع وإصدار المتصفح المستخدم ، وإعداد المنطقة الزمنية ، وأنواع المكونات الإضافية وإصدارات المتصفح المستخدم ، ونظام التشغيل (مثل Windows 10).

قد نحصل على بيانات شخصية معينة من مصادر خارج شركتنا ، بما في ذلك من كيانات تأجير المنازل الأخرى أو شركات الطرف الثالث الأخرى.

لماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لغرض:

• للسماح بتبادل المعلومات بعد طلب تم تقديمه على موقعنا (أمثلة: نتصل بمستخدم الإنترنت مرة أخرى للتحقق من صحة طلب للحصول على موعد في المتجر أو موعد استشارة منزلية)
• لإدارة العلاقات مع عملائنا ، لا سيما في سياق معالجة طلباتهم ، للرد على طلبات معينة (أمثلة: إرسال عروض الأسعار كجزء من تقدير تم إجراؤه عبر مكون النافذة ، وتنفيذ الضمانات التجارية ، واستطلاعات الرضا على HOME RENT) ؛
• لإرسال أخبار ومعلومات منتظمة حول منتجاتنا / خدماتنا أو علاماتنا التجارية أو مبادراتنا التي قد تهمك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. اتصل بنا

• أو لأي غرض آخر محدد في وقت جمع البيانات الشخصية.

متى نستخدم بياناتك الشخصية؟

عندما تعبر عن موافقتك الحرة والصريحة ، لأغراض محددة وصريحة ومشروعة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. اتصل بنا

عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة كعمل تجاري ، بشرط ألا تتأثر مصالحك أو حقوقك وحرياتك الأساسية (مثل حماية خصوصيتك وسمعتك) سلبا.

فيما يلي أمثلة 2 على المصلحة المشروعة للشركة:

• الكشف عن الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى ومنعها والتخفيف من حدتها؛
• تأمين شبكة الكمبيوتر لحماية بياناتك الشخصية من مخاطر الضياع أو التغيير أو السرقة أو الوصول غير المصرح به.

عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني ، بما في ذلك:

• مساعدة سلطة أو هيئة عامة في سياق التحقيق؛
• للتحقق من دقة بياناتك الشخصية التي بحوزتنا.

عندما تكون معالجة بياناتك الشخصية ضرورية في سياق تنفيذ العقد.

من يمكنه تلقي بياناتك الشخصية أو الوصول إليها؟

كيانات مجموعة كولومبا

قد نشارك بعض أو كل بياناتك الشخصية مع شركات أخرى داخل مجموعة Colomba ، بما في ذلك لأغراض إدارية داخلية أو لإعلامك بمنتجاتها و / أو خدماتها التي قد تهمك.

موردينا ومقدمي الخدمات

قد نشارك بعض أو كل بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الخارجيين والمقاولين والمنظمات الأخرى لتمكينهم من تقديم الخدمات لنا أو لك مباشرة نيابة عنا. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة مزودي التوصيل أو وكالات الإعلان أو الدوائر الحكومية أو معالجة الدفع ببطاقات الائتمان (Monetico) أو منظمات مسح رضا العملاء أو أطراف ثالثة أخرى تساعدنا في تنفيذ أعمالنا وتشغيل موقعنا الإلكتروني.

عندما نستخدم مزودي خدمة خارجيين ، فإننا نكشف فقط عن البيانات الشخصية الضرورية لتزويدهم ولدينا عقد ساري المفعول ينص على أنهم يحافظون على أمان وسرية معلوماتك ، ويمنعهم من استخدامها لأي غرض آخر لا يتوافق مع إرشاداتنا المحددة.

الحالات الأخرى التي قد نشارك فيها بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية:

فيما يتعلق ببيع بعض أو كل أعمالنا وأصولنا إلى طرف ثالث أو كجزء من إعادة هيكلة الشركة أو إعادة تنظيمها ؛

إذا كان من واجبنا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها:

• للامتثال لأي التزام قانوني ، أو أمر استدعاء ، أو طلب من المحكمة ، أو للكشف عن جريمة جنائية أو الإبلاغ عنها ، أو لأداء أو تطبيق شروط العقد ؛
• أو للحفاظ على حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمي الإنترنت وعملاء العلامة التجارية Home Rent.

ومع ذلك ، في الحالات المختلفة المنصوص عليها ، سنتخذ دائما التدابير المناسبة لضمان حماية بياناتك الشخصية.

أين يتم تخزين بياناتك الشخصية؟

يتم تخزين بياناتك الشخصية إما في قواعد بياناتنا أو في قواعد بيانات مزودي الخدمة لدينا داخل الاتحاد الأوروبي. نحن نضمن التزام مقدمي الخدمة بأحدث تدابير الأمان والسرية لضمان حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة.

في هذه الحالة ، سنضمن اتخاذ تدابير الأمان والسرية المناسبة لضمان حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. تتضمن هذه التدابير فرض التزامات تعاقدية على متلقي بياناتك الشخصية أو التأكد من أن المستلمين قد اشتركوا في "الأطر الدولية" لضمان الحماية الكافية لبياناتك.

ما هي مدة تخزين بياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الغرض المقصود ، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية المختلفة.

• 10 سنوات بعد إصدار الطلب أو الفاتورة
• طوال مدة الضمان التجاري للمنتجات ذات الضمان لأكثر من 10 سنوات
• 3 سنوات بعد إصدار عرض الأسعار
• 3 سنوات بعد طلب موعد مع بائع إيجار المنزل
• لأي عملية شراء عن طريق بطاقة الائتمان ، يتم حذف بياناتك بمجرد اكتمال المعاملة

ما هي حقوقك؟

وفقا للوائح المعمول بها، يجوز لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
• تصحيح بياناتك الشخصية وتعديلها وتحديثها؛
• حذف بياناتك الشخصية أو تقييد معالجتها؛
• سحب موافقتك، إن وجدت؛
• الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية بشأنك؛
• تطلب منا نقل بياناتك الشخصية إليك في ملف منظم أو إلى مزود خدمة تحدده لنا إذا كان ذلك ممكنا تقنيا (إمكانية نقل البيانات) ؛
• تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة والوصول إلى سبيل انتصاف قضائي.

كيف نضمن أمن وخصوصية بياناتك؟

نهدف إلى الحفاظ على أمان بياناتك في جميع الأوقات أثناء المعالجة. عند استلام بياناتك الشخصية ، نضع تدابير فنية وتنظيمية مناسبة وضوابط مختلفة لمنع ، قدر الإمكان ، أي تدمير عرضي أو غير قانوني أو فقدان أو تغيير أو إفشاء أو وصول غير مصرح به.

كيف تعمل ملفات تعريف الارتباط؟

مثل العديد من مواقع الويب الأخرى ، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط Google Analytics) للحصول على عرض عالمي لأحجام وتفضيلات مستخدمي الإنترنت عند تصفحهم لموقعنا.

"ملفات تعريف الارتباط" هي أجزاء صغيرة من المعلومات يتم إرسالها إلى جهازك وتخزينها على محرك الأقراص الثابتة للسماح لموقعنا بالتعرف عليك أثناء زياراتك.

لديك خيار حظر ملفات تعريف الارتباط هذه عن طريق ضبط تفضيلات المتصفح.

هناك طرق 2 لتكوين برنامج المتصفح الخاص بك:

• قم بتكوين برنامج المتصفح الخاص بك لقبول / رفض ملفات تعريف الارتباط: إما بشكل منهجي.
• قم بتكوين برنامج المتصفح الخاص بك بطريقة تعرض عليك قبول / رفض ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر ، قبل كل تسجيل محتمل لملف تعريف الارتباط على جهازك.

للوصول إلى تكوين برنامج المتصفح الخاص بك ، يجب عليك الانتقال إلى قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

فيما يلي بعض الروابط إلى برامج الملاحة المستخدمة بشكل متكرر:

إنترنت إكسبلورر™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

رحلات السفاري™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

كروم™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

فايرفوكس™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

أوبرا™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

اتصل بنا

إذا كنت ترغب في الكتابة إلينا ، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:

إيجار المنزل - طريق دي كالا روسا ، 20137 بورتو فيكيو

عنوان البريد الإلكتروني لأي طلب للحصول على معلومات تتعلق بحماية البيانات الشخصية ولممارسة حقوقك هو كما يلي: homerent.pv@gmail.com